UIとUXの意味とは？それぞれの違いを解説【知っておきたいビジネス用語】

UIとUXの意味

UIとは、ユーザーインターフェイス（User Interface）の略で、「ユーザー（消費者）と製品やサービスとの接点のこと」です。

一方、UXとは、ユーザーエクスペリエンス（User Experience）の略で、「ユーザー（消費者）が製品やサービスを通じて得られる経験のこと」です。

UIとUXの違いをWebサイトを例に見てみましょう。

上記のように、画面の操作性、表示形式がUIにあたります。製品であれば製品そのものや外観など、ユーザーの視覚に触れる全ての情報のことをUIと呼びます。

一方で、、、

上記のように、使いやすさ、満足感、ストレスの少なさ、革新性や驚きがUXにあたります。

まずは製品やサービスを利用するユーザーを決めます。年齢や性別、ライフスタイルなどの細かい情報も設定すると、ユーザーに適したUI／UXの改善を行うことができます。

ユーザーがサービスを利用する際のフローを洗い出し、可視化をすることで、ユーザーがどのようにサービスに接し、どのような体験をしているかを把握できます。結果として、ユーザーの不満や要望に気付くことができ、ユーザー視点のUI／UXの改善を行うことができます。

最後は、自分自身がユーザーの視点に立って、製品・サービスを体感してみましょう。よりユーザーの視点にたったUI／UXの改善点を発見できます。

知っておきたいビジネス用語一覧

ビジネスシーンで「知っておくべき用語」「役立つ用語」をまとめています。ビジネス用語は、ビジネスパーソンにとって必須スキルです。わからない単語があれば、ぜひチェックしてみてください。

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か行

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な行

は行

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ら行

わ行

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